Центр помощи
Часто задаваемые вопросы, справочная информация о QR-кодах и работе сервиса STQR.RU

Вопрос:
Не работает оплата по QR-коду. При сканировании русские буквы отображаются вопросиками.

Ответ:

В этом вопрос смешано 2 проблемы. Одна проблема в том, что платеж не проходит в банковском приложении после сканирования QR-кода. В этом случае нужно прежде всего проверить правильно ли заполнены все реквизиты платежа. Напомним обязательными должны быть реквизиты получателя, поле назначение платежа и сумма. Причем сумма платежа не должна быть >0.

Насчет русских букв - видимо Вы сканируете этот код не банковским приложением, а приложением камера мобильного телефона. Мы часто сталкиваемся с этой проблемой - когда штатное приложение Камера некорректно работает с русскими символами. При этом банковские приложения считывают данные кода на оплату в корректной кодировке. Проверить это можно, установив любое другое приложение для сканирования QR-кодов из магазина приложений (AppStore или Google Play соответственно).

Вам была полезна данная статья?

Нет